MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
AKKA TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: TRENDTURLAR
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”);
Satıcı:
AKKA TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Halkalı Merkez Mah. Fatih Cad. No:13-15 K:8 D:94 Küçükçekmece/İstanbul
Vergi No: 0280965478 – HalkalıVD
E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 466 71 92
Web:
ile
Alıcı:
üzerinden rezervasyon yapan kullanıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı, bu sözleşmeyi onaylayarak tüm şartları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, Alıcı’nın web sitesi üzerinden satın aldığı konaklama, tur, paket tur ve diğer seyahat hizmetlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Hizmet Bilgileri
Satın alınan hizmete ilişkin:
türü
tarihi
kişi sayısı
fiyatı
ödeme şekli
iptal koşulları
rezervasyon ekranında ve rezervasyon onay belgesinde (voucher) belirtilir.Voucher, sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
4. Ödeme ve Rezervasyon
Alıcı, seçtiği ödeme yöntemi ile hizmet bedelini ödemeyi kabul eder.Ödeme tamamlanmadan rezervasyon kesinleşmez.Ödeme onaylandıktan sonra rezervasyon bağlayıcı hale gelir.
5. Cayma Hakkı
SATICI VEYA SAĞLAYICI, gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen hizmetin başlamasına veya devamına engel teşkil eden mücbir sebepler veya hizmet sağlayıcılarından, konaklanacak otellerden veya üçüncü kişilerden kaynaklı durumlarda sözleşmeyi iptal edebilir. Bu durumun ALICI’ya en kısa sürede bildirmesi gerekir. Bu durumda ALICI’nın tazminat hakkı yoktur. Bu durumlarda, SATICI VEYA SAĞLAYICI hizmeti satın aldığı veya aracılık ettiği kişi ya da kuruluştan alabildiği bedeli ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Alamadığı bedelin iadesinden sorumlu tutulamaz.
5-1- ALICI, her türlü rezervasyon iptal, değişiklik ve kişi ekleme çıkarma taleplerini yazılı olarak bildirmek ile yükümlüdür.
5-2- Seyahat acentesi gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması veya mücbir sebeplerden ötürü geziyi hareket tarihinden 3 gün önce iptal edebilir, bu durumda tüketicinin tazminat hakkı yoktur.
5-3- Tüketicinin gezinin başlamasına 30 gün kalaya kadar iptal-değişiklik talep etmesi durumunda paket tur yönetmeliği uyarınca ücretinin tamamı iade edilir.
5-4 Tüketici, Rezervasyonunu kendisinin veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıklarını ve ölümleri tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi bir rapor ile belgelemeleri halleri dışında kalan bir sebep ile gezinin başlamasından 30-16 gün önce iptal-değişiklik talep etmesi halinde gezi bedelinin %’10unu, 15-7 gün önce iptal-değişiklik talep etmesi halinde gezi bedelinin %35’ini, 7 günden az bir süre kala ise tamamını TRENDTURLAR’e ödemeyi kabul eder ve taahhüt eder. Hizmetin başlangıcına 7 gece ve daha kısa bir süre kala satın alım işlemi gerçekleştirilen rezervasyonlarda herhangi bir iptal, iade ve değişiklik hakkı bulunmamaktadır.
5-5 Tüketici, indirimli satış döneminde satın almış olduğu ve iptal güvence paketi alınmamış Erken Rezervasyon İndirimli Ürününü herhangi bir sebeple iptal ettirmek isterse, ise gezi bedelinin tamamını TRENDTURLAR’e ödemeyi kabul eder ve taahhüt eder.
5-6 Tüketici; indirimli satış döneminde satın almış olduğu indirimli erken rezervasyon ürününde herhangi bir sebeple tarih değişikliği yaptırmak isterse, talepte bulunduğu tarihte geçerli olan liste fiyatları üzerinden indirimsiz rezervasyon değişikliği yapılacağını kabul eder.
5-7 Tüketicinin başlangıcını kaçırdığı geziye, sonradan iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda, Seyahat acentesi, tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonları 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz ve kalan ödemesi tüketici tarafından acentaya ödenir.
5-8 Mücbir sebepler: Olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, savaş, savaş ihtimali, öngörülemez teknik hususlar gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil ediyorsa, taraflarca mücbir sebep olarak kabul edilir. Yolcunun veya birinci derece akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıkları ve/veya ölümlerinin Devlet makamlarınca belgelendirilmesi de mücbir sebeptir.
5-9 Seyahat acentesi, gerekli gördüğü durumlarda ilan ettiği veya kayıt aldığı turları gezi başlangıcından 3 gün öncesine kadar kısmen veya tamamen iptal edebilir. Aynı süre içinde, gezi kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçları ile bunların hareket yerlerini, programda belirtilmiş ve gezilecek yer olarak gösterilmiş yerlerin ziyaret sıralarını değiştirebilir. Tüketici, bu değişiklik ve iptalleri kabul etmediği takdirde, rezervasyonunu iptal edip ödediği ücretin tamamını iade alma hakkına sahiptir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı doğmaz.
5-10 Seyahat acentesi, katılacağınız tur ile ilgili yeterli sayıya ulaşamadığı taktirde partner olarak çalıştığı acentalar ile ortak operasyon yapabilir. Tüketici partner acentamızdan alacağı ana hizmetler otel konaklaması, ulaşım ve rehberlik hizmetidir.
5-11 Partner acentalar ile yapılacak olan tur esnasında rehberin olumsuzlukları vb. sorumluluklar partner acentaya aittir.
5-12 Acenta veya partner acentanın kiralamış olduğu araç arızası vb. sorumluluklar taşıyıcı firmanın sorumluluğundadır.
6. İptal ve İade
İptal ve iade koşulları, TRENDTURLAR İptal – İade – Değişiklik Politikası’na tabidir.Alıcı, rezervasyon öncesinde bu koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
7. Hizmetin Sunulması
Satın alınan hizmetler, ilgili tur operatörü, otel, havayolu veya hizmet sağlayıcı tarafından yerine getirilir.TRENDTURLAR aracı platform olarak hizmet sunmaktadır.Satıcı, hizmetin eksiksiz sağlanması için gerekli özeni gösterir.
8. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Tedarikçi kaynaklı gecikmeler, iptaller, operasyonel değişiklikler veya üçüncü taraf aksaklıklarından doğrudan TRENDTURLAR sorumlu tutulamaz.Ancak Satıcı, Alıcı lehine çözüm üretmek için gerekli özeni gösterir.
9. Mücbir Sebepler
Doğal afet, salgın hastalık, savaş, resmi yasaklar, ulaşım iptalleri ve benzeri mücbir sebepler halinde sözleşme ilgili mevzuata göre uygulanır.
10. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı, KVKK Aydınlatma Metni’ni okuduğunu ve kişisel verilerinin mevzuata uygun şekilde işlendiğini kabul eder.
11. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır.Tüketici uyuşmazlıklarında Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Mahkemeleri yetkilidir.
12. Yürürlük
Alıcı, ödeme yaparak bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.Sözleşme elektronik ortamda yürürlüğe girer.
